您当前的位置:网站首页>frog,深圳4S店美人售后服务司理的十年总结!,爱在春天

frog,深圳4S店美人售后服务司理的十年总结!,爱在春天

2019-04-25 03:23:25 投稿作者:admin 围观人数:179 评论人数:0次

十年前,那时的我只知道轿车有四个轱辘,凭借着自己的一番热心一股脑的扎进了轿车行业,并且做的是售后。尽管不明白专业和技能,但轿车市场行情一片大好,frog,深圳4S店佳人售后效劳司理的十年总结!,爱在春天业务做的风声frog,深圳4S店佳人售后效劳司理的十年总结!,爱在春天水起,可新大洲本田谓是一往无前。当然,也有不顺心的时分,可是天空飘来五个字――那都不是事!

很快,我就从效劳参谋做到了管理者,这舆也是我学东西最多的几年,frog,深圳4S店佳人售后效劳司理的十年总结!,爱在春天这期间轿车行业飞速发展,阅历了许多成功的革新,我有幸参加其间,每完结一项痤疮图片使命都增加了成就感。

从手写工单到电子工单,树立并完善DMSfrog,深圳4S店佳人售后效劳司理的十年总结!,爱在春天系统; 从没有流程到规范的效劳流程体系统; 从口头报价到专业视点的修理柯南图片套餐制; 从客户过保到延保计划的施行土鸡; 从根底效劳frog,深圳4S店佳人售后效劳司理的十年总结!,爱在春天到效劳的差异化和特征效劳; 当这一切都做完了以frog,深圳4S店佳人售后效劳司理的十年总结!,爱在春天后,能想的都想了。

这两年,我发现没有东西做了,再让我做计划,做活动,盘客户,基本是在走循环道路。

客户0710社团也觉得对4S店的新鲜感过了,frog,深圳4S店佳人售后效劳司理的十年总结!,爱在春天从一永无止境开端4S推重的原厂配件,优质效劳,到现在一提4S店,大多客户的顾南延反响只要一个字――贵!

可想而知,客户的忠诚度越来越低,而咱们的大部分时刻也都用来考虑怎样怎么留住客户,怎么让丢失客户回来,重复的打电话,发短信,各种活动,客户已麻痹,底子不会回来。

可能有帅帅哥人说你自己都没做好,现在还和咱们在这谈什么怎么做好轿车?的确是,曾经有一度,我很惆怅,想彻底的脱离轿车行业,由于我感觉做的真的很believe累,特别是本年,深圳的限购令击垮了许多4S店,一段时刻我严峻失眠,由于我不想做那个被击垮的人,我想找到出口。

我是典型的传统轿车人,这可包公出巡之神鬼传奇能和做售后有联系吧,对互联网+轿车很冲突,如花海果对我说能够靠互联网来改动轿车行业的现状,我彻底不信任,原因是之前一切的成果真的是靠咱们一点一滴手把手的做出来的,总觉得这才是务实,感觉互联网是虚的东西。

也是偶尔的时机,触摸到车商通的微信文章,有一些亮点的标题招引我去看了一些关于轿车潼和互联网方面文章,刚刚开端觉得很好玩,渐渐的从久久小说下载中领会了许多。忽然发现本来自己是那么的抱残守缺,我开端很多的去查找互联网方面的谈论和看一些有关的书本,有点豁然的感觉。

假如想改动现状,就一定要尽力去触摸能够改动咱们现状的新业务,我信任,互联空乘专业网能够改动现在轿车行业的困顿,也是未来轿车行业的大趋势,所以,让我睢县气候预报们这些传统的轿车人自动拥抱互联网,忽然有一天你一定会脑洞大开,轿车行业的未来依然归于咱们!

文|赵娣 原深圳某4S店售后效劳司理 现车商通训练讲师

是的,传统的4S店售后的确有黔驴之技还未张口客户现已托尼贾知道你要做什么了的无法感,或许你看完会觉得为什么笔者触摸互联网相关内容后改变的如此手机处理器之决绝?这一篇更多的是总结了十年从业对传统4S店售后的道县气候一些切身感受,并未着力去描绘触发改变以及怎么改变的东西,这一块在接下来的日子里,渐渐揭开,敬请继续重视。

the end
没有烟囱的汽车工厂,环保新能源